6 razões para usar VoIP em uma startup
Quando uma startup sai do papel, muitas vezes as verbas para investir vão ser reduzidas. Nesse sentido, é essencial saber economizar na hora de dar cada passo. Pensando nisso, vamos te mostrar 6 razões para usar o VoIP em startup e ter uma comunicação rápida, eficaz e barata!
Conceito de startup
Antes de mais nada, você precisa entender o que é uma startup. Em suma, startups são empresas que desenvolvem um modelo de negócio inovador.
Em outras palavras, essas empresas criam soluções práticas e criativas para problemas e dores dos clientes. O objetivo é abrir um nicho de mercado que ainda não foi explorado. E, a partir dele, vender ideias que gerem valor.
O que é o VoIP?
O VoIP, ou Voice Over Internet Protocol, é uma tecnologia que permite a telefonia em banda larga por meio da internet.
Também chamado de Voz sobre IP, o VoIP facilita a comunicação entre pessoas usando um sistema de telefonia. Para funcionar, ele precisa de acesso à internet. Sendo, portanto, mais barato que a telefonia convencional.
Como o VoIP permite chamadas de voz e vídeo, está sendo muito usado tanto por empresas quanto por pessoas físicas. Além disso, a tecnologia pode se moldar ao tamanho da empresa, sem dificuldades.
Ou seja, conforme a empresa cresce, se torna super fácil aumentar a cobertura do VoIP, com mais ramais disponíveis. Esse tipo de ferramenta é ideal para negócios que querem crescer, como as startups.
VoIP em startup
Como já falamos, o VoIP pode se moldar de acordo com as necessidades de cada empresa. Por isso, usar o VoIP em startup é vantajoso. Afinal, conforme o negócio inovador for crescendo, ele pode aumentar seu sistema telefônico sem dificuldades. Basta entrar em contato com a provedora e solicitar um novo plano.
6 razões para usar o VoIP em startup
Neste momento, chegou a hora de entender as 6 razões para instalar e usar a tecnologia VoIP em startup. Siga com a gente:
1- Aumenta a produtividade
Como o VoIP ajuda a organizar as ligações que a empresa recebe, os funcionários têm mais tempo para fazer suas funções. Assim sendo, eles não precisam receber chamadas sobre assuntos que não podem resolver.
Com isso aumenta a produtividade de quem trabalha na empresa.
2- É móvel e flexível
O VoIP só precisa de internet para funcionar. Assim sendo, ele é usado de qualquer lugar com acesso a internet.
Caso você tenha uma startup e não possa estar presente em alguma reunião por conta de uma viagem, por exemplo, o VoIP garante sua participação online. E mais, tudo fica gravado em nuvem, como vamos ver na quarta razão.
3- É mais barato
Com toda certeza, a telefonia via internet se torna mais barata que a tradicional. Isso acontece porque o VoIP não precisa de cabos de transmissão como a telefonia habitual. Basta sinal de internet para a comunicação acontecer.
Mas não se esqueça, ter uma boa internet melhora a qualidade das chamadas.
4- Fica armazenado em nuvem
Com a finalidade de deixar a comunicação mais barata e fácil, o VoIP em startup tem outra razão de existir: tudo fica armazenado na nuvem.
Ou seja, toda chamada de vídeo ou de áudio fica armazenada. Sem necessidade de um sistema físico que ocupa espaço e dinheiro.
Outra vantagem do VoIP é a possibilidade de usar o PABX Cloud, ou PABX em nuvem, para fazer o gerenciamento de ramais. Tudo online e na nuvem da internet, é claro.
5- Profissionaliza a telefonia
Você pode implementar o VoIP e integrá-lo à URA (Unidade de Resposta Audível) e ao CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Com isso, todo o processo de atendimento ao cliente será mais profissional.
Isso porque, quando o cliente ligar, automaticamente ele será atendido pela URA, que faz a triagem do problema. Depois que o cliente responder aos menus iniciais da URA, ele é atendido pelo responsável na empresa. Como o sistema vai estar integrado ao CRM, seu funcionário já saberá quem é o cliente e o que ele precisa.
Isso deixa todo atendimento mais fácil, tanto para o cliente quanto para você.
6- Simplifica a comunicação
Quando a empresa adota a telefonia via internet, ela vai estar focada em otimizar tanto a comunicação externa com o cliente quanto a interna entre os funcionários.
Ou seja, investir no VoIP em startup facilita também a maneira como seus funcionários se comunicam entre si. Afinal, é muito mais simples falar com o colega de trabalho com um canal online do que ocupar linhas de ramal tradicionais para isso.
Para começar a usar o VoIP em uma startup, você deve procurar por uma provedora como a TW Solutions, que oferece toda cobertura que sua empresa precisa.
Não fique para trás. Invista hoje mesmo na maneira como sua empresa se comunica!
